배경: 위기 속에서 탄생한 혁신적인 전략2008년 글로벌 금융위기의 충격리먼 브라더스 파산 이후, 미국 및 글로벌 경제 위기 심화자동차 시장 침체: 2008년 4분기 미국 자동차 판매량 34.7% 감소현대차 미국법인(HMA) 판매량 41% 급감, 소비 심리 위축 어슈어런스 프로그램을 도입한 의도소비자의 가장 큰 두려움(실직 위험)을 제거하는 전략 도입단순 프로모션이 아닌 소비자 중심의 리스크 분담 모델 구축소비자 신뢰도를 높여 장기적 브랜드 가치 향상을 목표로 설정현대 어슈어런스 프로그램의 핵심 전략프로그램 내용차량 구매 후 1년 내 실직하면 차량 반납 가능신용 불이익 없이 반납 가능, 소비자 부담 최소화추가 비용 없이 제공, 현대차가 리스크를 부담프로그램 실행 및 홍보 전략2009년 1월 슈퍼볼 광..
