좋은 기획자이자 좋은 사람이 되고 싶은 자의 여정

안녕하세요. 이번 글에서는 제가 운영하는 서비스의 사업 개발 과정을 공유하고자 합니다. PO로서 왜 특정 MVP를 선정하게 되었는지, 그리고 시장 진입 전략과 MVP를 선정하게 된 배경에 대해서 말할 예정입니다. 아직 부족한 점이 많으니 언제든지 댓글로 피드백을 주시면 큰 힘이 됩니다.사업 개발: 시장 조사1차 데이터 수집저희 서비스의 타겟은 대학생입니다. 하지만 저는 대학을 다녀본 적이 없고, 팀원들 중에도 현재 대학생은 없습니다. 이 점을 극복하기 위해 대학생들이 자주 찾는 술집에서 아르바이트를 하며 네트워킹을 시작했습니다. 그 과정에서 많은 대학생들과 인터뷰를 진행하여 시장 조사를 수행했습니다.해당 인터뷰를 통해 얻은 자료 간략하게 정리한 것에 대한 글은 아래 URL에서 확인하실 수 있습니다.htt..

안녕하세요. 이번 글에서는 제가 PO로서 서비스를 이끌며 경험한 피봇(pivot)에 대한 이야기를 나누고자 합니다. 독자 여러분께 저희 서비스가 초기 단계에서 왜 피봇을 해야 했는지를 이해하기 쉽게 설명하기 위해, 팀의 시작부터 이야기를 풀어보려 합니다.저는 현재 저희 서비스를 1년 정도 이끌어온 PO입니다. 처음에 팀원들을 모집하고 서비스를 시작할 때만 해도, PO로서의 역할과 책임에 대해 많이 부족한 상태였습니다. 금융권에서만 일했던 저는 B2C 시장, 시장 분석, 팀을 이끄는 방법, UX 개선 등 PM으로써 알아야할 지식 및 스킬을 아예 몰랐었고 모든 것이 처음이였었습니다. 저희 팀원들은 오로지 제가 말하는 서비스의 비전과 제가 좋아서 합류한 것 같습니다. 이 글을 통하여 매우 부족한 저의 모습들을..

이전에 웹 개편에 관해서 말했었는데 오늘 글에서는 홈 내용을 왜 이런 식으로 다뤘는지에 대해서 말하는 내용을 다룰 예정입니다.   히어로 섹션: 웹사이트의 첫인상을 결정짓는 핵심웹사이트에서 가장 중요한 부분은 바로 히어로 섹션입니다.사용자들이 웹사이트에 접속했을 때 가장 먼저 눈에 들어오는 곳이자, 서비스를 이해하고 첫인상을 결정하는 핵심 요소이기 때문이죠.이번 개편에서는 이러한 히어로 섹션의 중요성을 깊이 고려해, 사용자들에게 서비스를 효과적으로 전달하고 심리적 장벽을 낮추기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 히어로 섹션의 주요 변화와 그 이유1. 실질적인 앱 사용 화면 추가히어로 섹션에는 앱 내 실제 사용 화면을 포함했습니다.목적: 사용자들이 서비스가 어떻게 작동하는지 직관적으로 이해할 수 있도록 돕기..

요번 글에서는 제가 저희 서비스 브랜드 컬러와 로고 선정을 어떤 과정으로 선정을 하게 되었는지에 대해서 공유 해드리려고 합니다.  브랜드 컬러 선정 과정브랜드 컬러는 해당 자신의 서비스 아이덴티티를 알리는 방법이죠.저희는 서비스 첫 기능이 대학생 미팅 기능입니다. 보통 미팅/데이팅 어플 같은 경우에는 핑크, 레드 계열입니다.열정, 애정, 설렘등의 감정을 불러오기 때문이죠.하지만 저희는 미팅/데이팅을 저희 서비스 상징적인 기능으로 만들려고 하지 않아 핑크, 레드 계열을 선택하지 않았습니다.저희 ‘캠플’ 팀이 브랜드 컬러를 보라색으로 선정하게 된 이유로는, 보라색이 가져오는 몇가지 특징들 때문입니다.신뢰의 이미지 + 고유성서비스 사용자들에게 신뢰의 이미지를 주면서 동시에 특히, 유니크한 색상이다보니해당 색상..

제가 PO로 서비스를 운영하는 과정에서 UT를 통하여 서비스를 개선한 사례 몇가지에 대해서 공유하려고합니다. 왜 UT(사용자 테스트)가 중요한가?서비스를 기획하고 개발할 때, 우리는 종종 '사용자들이 이렇게 사용할 것이다'라고 가설을 세운다음 해당 가설에 대해서 작업을 한 다음에 해당 가설이 맞는지 틀린지 데이터를 트래킹하며 확인해 나갑니다. 그러나 실제 사용자의 행동은 우리의 예상과 다를 때가 많습니다.UT는 실제 사용자들이 서비스와 상호작용하는 과정을 관찰하고, 개선해야 할 부분을 정확히 짚어내는 데 필수적인 도구입니다. UT의 목적저희 팀이 설계한 사용자 퍼널이 있습니다. 이 퍼널대로 실제 사용자들이 우리 팀이 목표하는 액션까지사용자의 불만이 크게 없이 진행이 되는지를 확인하는게 가장 큰 목표였습니..

이번 글에서는 웹 개편 과정에서 SEO(Search Engine Optimization)를 어떻게 개선했는지에 대해 공유하려 합니다.SEO는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다:테크니컬 SEO콘텐츠 SEO저희 서비스의 공식 웹사이트에서는 이 두가지 형태의 SEO를 어떻게 적용했는지에 대해 이번 글에서 자세히 알려드리겠습니다.   테크니컬 SEO 저희 팀에게 제가 요청한 테크니컬 SEO task들 아래에 복붙해드리겠습니다.  사이트 보안 강화(SSL인증서, HTTPS)클라우드 플레어 솔루션(무료)페이지 로딩 속도 빠르게(최소 2초)사이트 구조 최적화간결하고 명료한 URL해당 URL이 주제와 연관된 텍스트로 작성되어야함예) 공지사항이면 공지사항에 해당하는 URL이 배정되어있어야함XML 사이트 맵robots.t..

거의 모든 서비스들이 자신들의 아이덴티티를 보여주는 공식 웹사이트를 운영하고 있습니다. 저희 역시 웹사이트를 통해 서비스의 가치를 보다 명확히 전달하고자 처음 웹사이트를 제작했습니다.하지만 웹사이트는 단순한 정보 제공을 넘어 신규 잠재 고객을 유입시키는 중요한 역할을 해야 합니다. 기존 웹사이트는 이 부분에서 한계를 드러냈고, 결과적으로 저희 서비스에 맞는 잠재 고객을 유치하기 어려운 형태였습니다.그 주요 원인으로는 다음과 같은 문제가 있었습니다:구글 검색 최적화 부족기존 웹사이트는 피그마로 디자인한 결과물을 그대로 export하여 이미지 형태로 제작된 형태였습니다. 이로 인해 웹사이트의 콘텐츠가 구글 검색에 제대로 노출되지 않는 문제가 있었습니다. 거의 모든 텍스트들도 이미지 형태로 되어있었기 때문이죠..

개인 서비스나 회사 서비스를 운영하는 사람이라면 유저 확보가 최우선 과제라는 사실을 잘 알 것입니다. 그만큼 ASO 최적화 과정은 유저 유입을 늘리고 성공적인 성장을 이루기 위해 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 이번 글에서는 제가 PO포지션으로 운영하는 서비스에서 어떻게 ASO를 효과적으로 적용했는지 그 과정을 공유해드리려 합니다. ASO란?ASO는 '앱 스토어 최적화(App Store Optimization)'의 약자로, 앱 스토어에서 앱의 가시성을 높이고, 오가닉 다운로드를 늘리며, 검색결과에서 더 높은 순위로 얻을 수 있도록 제목과 설명에 타겟 키워드를 배치하는 개념입니다. 구글에 따르면, 40%의 앱은 앱스토어 내 검색엔진을 통해 발견된다고 합니다.즉, 많은 사용자는 앱스토어를 통해 새로운 ..

제가 PO로써 운영하는 서비스에 투입 된 인력으로는 이렇게 구성이 되어있습니다. 팀 인력:- PM - 프론트엔드 엔지니어- 백엔드 엔지니어- UI/UX 디자이너- 개발 총괄  외부 인력:마케팅을 도와주는 마케팅 학회 10명  요번 글에서는 제가 PM으로써 조직 문화를 개선하기 위해 노력한 사례들을 말씀 드리겠습니다. 팀 문화 개선 사항들 각 포지션별로 타 포지션에게 질문을 받을 경우 상세하게 설명설명할 때도 1차적인 필터 거치기(다른 파트에 있는 사람도 이해하기 쉽게)하지만 팀 공식 노션에 문서화를 할 때는 필터 거치지 않기  회의/개인면담위클리 스크럼 : 매주 금요일 오후 8시(15분정도) ← 서로의 팀끼리 업무 진행상황 이해할 수 있도록이번주 작업할 내용지난주와 달라진점다음주 어떤 작업을 진행할지 또..

저는 PM포지션으로 이렇게 일합니다(우선순위 설정 및 의사결정 과정)저는 PM이라는 포지션에서 모든 의사결정은 데이터에 기반해 이루어져야 한다고 생각합니다. 저는 우선순위를 설정할 때 다음 세 가지 기준을 중점적으로 고려합니다.  1. Low Input, High Impact형태로 해결할 수 있는 이슈 확인 각 이슈를 검토하여, 적은 리소스로 큰 효과를 볼 수 있는 항목이 무엇인지 파악합니다. 그런 이슈들을 리스트업한 다음 포지션별로 회의를 간단하게 하며 해당 이슈를 해결할 경우 3가지 관점으로 좋아질지에 대해 설명을 합니다. ← 동기부여 관점(low input high impact)에서 중요한 프로세스라고 생각합니다.회사 관점 ← 사업적 관점사용자 관점 ← 서비스 관점이자 UX Research를 통해 ..